लोक सेवाओं के तहत ऑनलाइन प्रमाण पत्र आवेदन करने में बीते कई दिनों से आ रही समस्या को सुधार कर लिया गया है। आरटीपीएस के वेबसाइट पर ज्यादा दबाव पड़ने के कारण आवेदन प्रक्रिया बेहद धीमी थी, जिसके चलते आवेदन नहीं हो पा रहा था। इस समस्या का समाधान करते हुए बिहार प्रशासनिक सुधार मिशन सोसाइटी और एनआईसी ने मिलकर सॉफ्टवेयर में आई तकनीकी खराबी को दूर कर लिया गया है, अब वेबसाइट सुचारू तरीके से काम कर रहा है।
गौरतलब हो कि बीते कई दिनों से लोक सेवाओं के तहत आने वाले जाति, आय, आवासीय, करैक्टर सर्टिफिकेट और आर्थिक प्रमाण पत्र ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया में काफी वक्त लग जाता था, वेबसाइट सही तरीके से काम नहीं कर रही थी। तकरीबन 20 लाख आवेदन पेंडिंग पड़े हुए थे, जिसे अब ठीक कर लिया गया है। सॉफ्टवेयर के पूरी तरह अपडेट हो जाने से बिहार वासी आसानी से आवेदन कर सकते हैं।
पिछले कई दिनों से एनआईसी के स्पेशल टीम ने सॉफ्टवेयर को अपडेट कर दिया है, साथ ही ऑनलाइन प्रक्रिया में भी कुछ बदलाव किए गए हैं। अप्लाई करने से लेकर प्रमाण पत्र जारी होने तक सबके लिए अलग चैनल हैं। बता दें कि आरटीपीएस के तहत पांच प्रकार के प्रमाण पत्र ऑनलाइन प्रक्रिया के द्वारा जारी होते हैं, इसमें जाति, निवास, आय प्रमाण पत्र, करैक्टर सर्टिफिकेट और आर्थिक कैटेगरी का सर्टिफिकेट मिलते हैं।
जहां पहले अंचल कार्यालय का चक्कर लगाना पड़ता था, वहीं अब ऑनलाइन प्रक्रिया होने से लोग घर बैठे ही प्रमाण पत्र प्राप्त कर लेते हैं। सॉफ्टवेयर में अपडेट के बाद आवेदन की संख्या में भी बढ़ोतरी हुई है, मंगलवार को 1 लाख 40 हजार आवेदन प्राप्त हुए थे, वहीं 2.10 लाख आवेदन पत्र को जारी किया गया था।